1 มันเหลือเชื่อที่เรามักจะได้ยินคนที่เป็นหัวหน้าบ่นเรื่องลูกน้องที่ดีที่สุดของพวกเขากำลังจะลาออก ซึ่งก็ต้องยอมรับว่ามันเป็นเรื่องที่ต้องบ่นจริงๆ เพราะการที่คนดีลาออกหนึ่งคนทำให้เกิดการสูญเสียค่าใช้จ่าย และสร้างความเสียหาย หัวหน้านั้นมักมีแนวโน้มที่จะบ่นไปเรื่อย และก็เริ่มหาแพะสำหรับปัญหาที่มีคนเข้าคนออก แต่ไม่เคยเลยที่มาดูปมจริงๆของเรื่องนี้ จริงๆ แล้วคนไม่ได้ลาออกเพราะตัวงาน; พวกเขาลาออกเพราะหัวหน้า สิ่งที่น่าเศร้าก็คือปัญหานี้สามารถหลีกเลี่ยงได้โดยง่าย แต่สิ่งที่ต้องการคือ การมุมมองใหม่และการออกแรงนิดหน่อยของหัวหน้างาน แต่ก่อนอื่น เราต้องทำความเข้าใจก่อนว่า หัวหน้าที่ทำให้ลูกน้องลาออกมักทำเรื่องแย่ๆ 9 ข้อดังนี้ 1. พวกเขาใช้งานลูกน้องหนักเกินไป ไม่มีอะไรที่จะบั่นทอนลูกน้องคุณได้มากไปกว่าการให้เขาทำงานมากเกินไป คนที่เก่งก็ควรจะต้องได้งานมากกว่าคนอื่นเรื่องนี้เป็นเรื่องที่หัวหน้ามักติดกับดักอยู่บ่อยครั้ง การทำงานมากเกินไปอาจทำให้คนเก่งตีความผิดเพราะพวกเขาจะรู้สึกว่าพวกเขากำลังถูกลงโทษจากการทำงานที่มีประสิทธิภาพยอดเยี่ยมของเขา การทำงานหนักเกินไปนั้นจึงสามารถสร้างความรู้สึกต่อต้านได้เช่นกัน งานวิจัยใหม่จาก Stanford แสดงให้เห็นว่า ประสิทธิภาพต่อชั่วโมงจะลดลงอย่างรวดเร็วเมื่อทำงานเกินสัปดาห์ละ 50 ชั่วโมง และลดลงอีกหากทำงานเกินสัปดาห์ละ 55 ชั่วโมงขึ้นไป ซึ่งหมายความว่าเราจะไม่ได้อะไรกลับมาเลยจากการทำงานที่มากขึ้น ถ้าคุณจำเป็นต้องเพิ่มงานให้กับลูกน้องคุณจริงๆ คุณควรเพิ่มสิ่งอื่นๆ ตามด้วย ลูกน้องคนเก่งนั้นไม่กลัวการทำงานหนักหรอก แต่พวกเขาจะไม่ทนอยู่ถ้างานนั้นทำให้เขาต้องเหนื่อยตาย การขึ้นเงินเดือน/เลื่อนตำแหน่ง/หรือปรับชื่อตำแหน่ง เหล่านี้ถือว่าเป็นวิธีที่ยอมรับได้หากมีการเพิ่มภาระงาน ถ้าคุณเพิ่มแต่ภาระงานเพียงเพราะลูกน้องคุณเก่ง โดยไม่ให้อย่างอื่นตอบแทน ลูกน้องคุณจะเริ่มหางานใหม่ที่ให้สิ่งที่พวกเขาสมควรได้แทน 2. พวกเขาทำเฉยแม้ลูกน้องทำได้ดี เรามักไม่ค่อยคิดอะไรมากกับการตบหลังเบาๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับลูกน้องคนเก่งที่ทำงานด้วยใจ คนที่อยากรุ่งในหน้าที่การงานนั้นยอมที่ทำงานอย่างหนักและยอมทำทุกอย่าง หัวหน้าจำเป็นที่จะต้องสื่อสารกับคนของเขาเพื่อที่จะหาสิ่งที่ทำให้พวกเขารู้สึกดี (สำหรับบางคนก็แค่คำพูดชื่นชม และสำหรับคนบางคนเป็นการประกาศดังๆในที่สาธารณะ) และจากนั้นคุณค่อยตอบแทนด้วยอะไรก็แล้วแต่สำหรับผลงานนั้น และถ้าคุณมาได้ถูกทาง ลูกน้องคนเก่งของคุณก็จะทำผลงานดีๆแบบนั้นให้อย่างต่อเนื่อง […]
